Відгуки про компанію USP.od.ua

Расческа пришла в ужасном состоянии-сильно потёртая. Бывшая в употреблении. Будуще положена в мусорку. Самое отвратительное приобретение на prom.ua. Фото прилагаю, это самое видное место потёртости, хотя царапин, потёртостей, следов эксплуатации, достаточно много по всем поверхностям расчёски.

• Коментар продавця23.12.2023

  Потертости, на которые Вы указали, появились в следствии пересылки. Новая почта не всегда бережно обращается с товаром. Со своей со опоры мы готовы заменить Вам расческу. Мы пытались с Вами связаться по телефону, но Вы не отвечаете на звонки. Свяжитесь с нами пожалуйста и мы найдем способ решить вопрос так, чтобы Вы остались довольны покупкой!

• Коментар продавця23.12.2023

  Дарья, мы многократно пытались с Вами связаться. Со своей стороны готовы сделать возврат или обмен на идентичный товар, однако Вы игнорируете все попытки связи. Товар был отгружен качественный. Мы всегда предупреждаем (на сайте написано): проверяйте при получении товар. Вы могли элементарно отказаться и потребовать возврат оплаты - мы бы это сделали и сами бы решали вопрос с перевозчиком. Ваш отзыв больше напоминает вредительство, поскольку все наши попытки урегулировать вопрос Вы отринули. В мессенджерах номер магазина заблокирован, на звонки Вы не отвечаете. В течении 14ти дней мы готовы сделать возврат согласно ЗУ, либо заменить товар.

Після замовлення на сайті мені написали через вайбер.
Продавець порушує 30 статтю Закону України «Про забезпечення функціонування української мови як державної».
Прохання про обслуговування державною повністю ігноруються.
Більше того, продавець просто скасовує моє замовлення, а повідомлення, які написані російською видаляє, а могли просто перекласти українською через гугл транслейт і заробити з мого замовлення.
Обслуговувати покупців російською для продавця цінніше за фактичні продажі.
Така поведінка продавця свідчить про принципову позицію щодо обслуговування російською мовою, порушуючи тим самим закон України і відповідно мої права, як споживача.
Принципово не буду купувати в цьому магазині і вам не раджу.

• Тамара19.12.2023

  Також продавець залишив на мій акаунт негативний відгук, вказавши "Не оплатив замовлення" та "Спілкування — неприємне", при тому, що з мого боку було лише прохання обслуговування державною у вічливій формі та посилання на закон України. Відповідно, дизлайк на мій відгук, скоріш за все, поставив продавець.
  Думайте, чи варто мати справу з таким принциповим продавцем і чи вартий він ваших грошей.

• Покупець23.12.2023

  Кажется, придется у них всё-таки заказать. Спасибо за хорошую рекламу магазина!

Не бачу сенсу в повній передоплаті(я не проти передоплати 10% 20%але не повної),продавець довго відповідає,пройшло 40 хвилин а продавець мовчить,по зрозумілим причинам довіра до такого продавця не велика👎На фото те що я отримав після ,відміни замовлення і справедливого на мою думку коментаря🙍‍♂️

• Коментар продавця18.12.2023

  Ваш отзыв лжив и являет собой клевету! Мы работаем уже много лет на условиях, которые подробно изложены на сайте. Если Вас такие условия не устраивают - Вас никто не неволит заказывать у нас, а уж требовать того, что не заявлено - мягко скажем, неадекватно. Да, мы не всегда мгновенно отвечаем на сообщения по простым и очевидным причинам: менеджер может общаться по телефону с клиентом и не иметь возможности ответить, быть на почте или на складе и так же не иметь телефон под рукой. Желаем Вам в наступающем году всего того же, что выражено в вашем отзыве - каждому возвращается с лихвой. Всех благ!

• Коментар продавця18.12.2023

  Ваши скриншот отлично дополнили отзыв! Мы очень рады, что они тут есть. Мы всегда честно выражаем свое мнение и оно продублировано в комментарии! Скрывать нечего! Будьте счастливы. Счастливые люди меньше пакостят другим!